原标题：10月黑猫企业投诉处理红黑榜：百世快递购买保险后货品破损不理赔
有些老人表达欲强，善于言谈，这种时候往往不需要什么访谈的技巧，但也有一些老人性格内敛，不知道从哪里聊起。“这种时候，我们会有一份‘人生提纲’，里面有200多个话题，涵盖人生的不同阶段，并根据个人经历单独设置几十个问题。”赵宇希谈到，甚至有些时候，老人的家庭成员也很想参与，也会将话题清单发给他们，让他们一起参与。
在赵宇希的客户中，有一些是人生经历丰富的企业家和非遗爱好者。赵宇希向记者分享了一位家住成都老人的人生故事。老人是一位客家文化传承人，年轻时，全村所有人都在开皮鞋厂时，老人反其道而行创业做鞋盒包装厂，攒下了第一桶金。退休后，因为对客家文化有着强烈的兴趣，老人花了大量的时间、金钱去整理客家文化，并将它们传承整理下来。