近日，有女性患者投诉，在广东省东莞市中医院上半身裸露做彩超检查时，突然有一名男子不顾外面护士的阻拦闯入检查室。患者立刻将衣物往下拉，但彩超医生却要求她将衣物拉上去，继续完成检查余娅，还一边检查一边与男子聊天。患者向医院客服投诉后，客服解释说，该男子是工程师，进去检查维修设备的，不是来窥探的。12月8日晚间，东莞市中医院发布通报称，医院高度重视，立即对全过程进行复盘调查，已对相关人员进行严肃处理，并第一时间联系患者表达歉意，已得到该患者的谅解。
尽管医院的通报表达了重视和歉意，也获得了患者的谅解，但文字上还是有一种试图推卸责任的既视感。事发于12月3日，女性患者随即投诉，先后接到两轮客服的回复，重点都是解释该男子的身份和闯入的原因，仿佛问题的症结只是患者“想偏了”。正是这两轮回复，让患者把对彩超医生的投诉上升为对医院管理的曝光。如果院方接到投诉后真的“立即调查”，真的“高度重视”患者隐私权，“第一时间”表达歉意，何至于让事情在舆论中发酵？
首先，当事的工程师、彩超医生和相关科室受到处罚是错有应得。《民法典》《医师法》《基本医疗卫生与健康促进法》等法律明确要求，医疗机构及其工作人员有法定义务保护患者隐私，尊重患者人格尊严。检查室是医院重点管理的区域，一般都会对仪器设备的使用、患者的检查流程、安全保障等方面制定管理规范。患者隐私也属于安全保障的一部分，当患者接受查体时，其他人员非请莫入是常识，维修设备应该等待患者检查结束也是常识。完成工作根本不是涉事人员违规的借口。护士阻拦，彩超医生却若无其事，只能说明在涉事人员的眼里，患者隐私不算什么。
坦率地说，部分医生对患者隐私权确实是比较迟钝的。这可能是因为部分医务人员长期面对高强度工作和庞大的患者群体余娅，逐渐产生职业倦怠，诊疗过程被视为流水线，患者则是流水线上的“工作对象”，被客体化甚至物化。另一方面，医疗行业对效率的过度强调，医务工作者对时间成本的过度重视余娅，也会让一些人逐渐形成认知上的偏差，把保护患者隐私的措施看成是“增加负担”。而一旦医院管理制度跟不上，缺乏对医生职业操守的培训，也缺乏对侵犯患者隐私的有效制止和责任追究，那么，发生类似纠纷就不奇怪了。说白了，维护患者权益，不能全指望医务工作者的道德自觉。
要避免类似事件再次发生，需要从制度层面寻找应对之策。比如，医院应该对落实患者隐私保护的法律规定制定出明确的、可执行的操作规范，对所有工作人员（包括第三方合作者）进行严格培训余娅，并通过监督机制确保执行到位。再比如，对检查室等敏感区域，严格限制非必要人员的进入，同时设立醒目标识和投诉反馈机制。医院的处理结果还表明，患者的投诉是推动改进的动力。患者有权利也有责任对不合理的医疗行为提出质疑，而医院也应将患者的反馈视为提升服务质量的契机。
尊重是信任的基础，患者尊重医生的专业技能和专业操守，医生尊重患者的人格尊严和个体感受，信任就能在最大程度上得以实现。而个别医生对患者权益的漠视，则是在消退其他医生建立信任的种种努力。医疗先驱特鲁多博士的名言，“偶尔治愈，常常帮助余娅，总是安慰”不是一句虚无的口号，而应是每一个医疗行为的指南。尊重患者应该是医生的必修课，医护人员要把保护患者隐私的措施变成诊疗中的“肌肉记忆”。
新京报讯（记者张静姝）临近年末，非法销售、储存、运输烟花爆竹的违法行为高发。自10月份以来，北京市公安局房山分局已查处非法存储、销售烟花爆竹案件14起，共收缴3272箱，处理15人。 自2024年10月以来，房山公安分局已查处非法存储、销售烟花爆竹案件14起。图源：房山警方12月2日凌晨，房山警方在房山区良乡镇查获烟花爆竹1616箱。经查，刘某（男，30岁）于11月25日购入烟花爆竹，分别存放在高某（男，58岁）和杨某（男，41岁）名下的场地。刘某、高某、杨某因涉嫌非法储存危险物质已被分局行政拘留。 11月12日，房山警方经工作发现刘某（男，35岁）购买大量烟花用于销售。当日，分局危管大队与城关派出所民警在城关街道将正在交易的刘某、赵某（男，36岁）当场抓获，民警在刘某暂住地及赵某的车内查获烟花爆竹203箱。目前刘某、赵某因涉嫌非法储存危险物质已被分局行政拘留。 新京报记者了解到，自2024年10月以来，房山公安分局已查处非法存储、销售烟花爆竹案件14起，收缴3272箱余娅，打击处理15人。 烟花爆竹属于易燃易爆物品，根据《烟花爆竹安全管理条例》规定，未经许可，任何单位或者个人不得生产、经营、运输、销售烟花爆竹。房山警方提示市民余娅，要自觉抵制非法烟花爆竹，积极举报非法经营、运输、储存烟花爆竹等违法行为，警民携手共同营造安全稳定的社会环境。编辑 甘浩校对 刘越