原标题：以用户和服务为中心，“新四化”...
承办检察官刘磊介绍说，矛盾化解是调解轻伤害案件的重要落脚点。该案属于偶发类轻伤害案件，简单要求公安机关立案，可能会进一步激化双方之间的矛盾。因此，利用好“1+N”大调解格局是关键。检察官主动走出检察院，走进案发社区、单位，邀请调解员、律师、办案民警等人员一同参与调解，才能群策群力更好促进矛盾纠纷实质性化解。
在调解过程中，武昌区检察院多次组织协商调解，主动走进学校就地调解，一边释法说理摆事实爱的距离，一边情理融合动人心。一方面结合袁某的行为是否超出正当履职进行释法说理，让袁某充分认识到自身行为的违法性，另一方面也就该安保公司在员工管理上存在的不足提出了意见和建议。经过多方努力，袁某认识到自身行为的错误，并表示愿意进行赔偿；安保公司表示会进一步加强对员工的法治教育、规范员工履职，并考虑在赔偿方面给予袁某一定支持；王某也对袁某表示了谅解。最终，双方达成和解。
今年以来，武昌区检察院成立轻伤害案件专业化办理团队，对轻伤害案件坚持“应调尽调”，构建了检察机关主导下，多元主体共同参与，多元地点、多元形式灵活适用的“1+N”大调解格局，实现调解人员、调解地点、调解方式“菜单化”，有效增强矛盾纠纷多元化解的主动性和精准性。2024年以来，该院共办理轻伤害案件82件，案件和解率达92%。
为推进私人影院的综合整治，武昌区检察院坚持以“我管”促“都管”，于2024年6月对辖区私人影院行业相关问题进行了梳理汇总，形成《关于武昌区私人影院行业监管问题及对策的调研报告》，及时呈报区委、区政府、区委政法委，获得区委主要领导高度重视。7月，武昌区政法委牵头，多次召开联席会议，组织各执法单位认领私人影院相关经营管理项目，明确综合整治标准，形成了整治合力。