评分1.0

丹道至尊

导演:许鞍华

年代:2013 

地区:其他 

类型:虐恋 韩国 印度 神豪 

主演:未知

更新时间:2024年12月07日 02:34

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凌先生的妻子徐女士讲,2023年8月,丈夫在威尔仕健身尚汇豪庭门店购买了一张10年健身卡,会籍时长为2023年8月7日—2033年8月7日,总计支付21988元。徐女士告诉新民晚报记者,丈夫喜好游泳,在生病之前,他经常去尚汇豪庭门店锻炼,“他办的是一张单人卡换心电影,只能他自己去,10年里健身不限次数。另外,能任选2家门店消费,他就固定在尚汇豪庭门店,另一家没选。后来查出来心脏有问题,就再没去威尔仕锻炼了。”

今年4月初,67岁的凌先生好几次游泳时,都发生了气喘的情况,他随即去医院看病。经诊断,他的心脏不太好,必须停止游泳。因这一突发情况,徐女士陪着丈夫赶到威尔仕尚汇豪庭门店申请退卡退款,他们还向店方出示了医院检查报告。“门店是答应退款的。”徐女士回忆,当时尚汇豪庭门店称换心电影,扣除已消费的8个月费用换心电影,再收取一笔30%退款手续费,剩余的1万多元可以退还。

经过一番交谈,凌先生夫妇了解到,这个转让并非零门槛,内核是一个搭售模式。首先,要把10年卡权益升级,把这张卡从单人卡变成3人家庭卡,理由是收卡的下家只肯收家庭卡。那么怎么才能升级呢?徐汇苑门店的冯店长说,只要再买一张21888元的3年至尊卡,就可以把10年单人卡转为10年家庭卡(3人使用),转让成功后,就帮凌先生的3年至尊卡作退卡退款处理。简而言之,10年老卡门店帮忙转卖,同时搭售一张3年新卡,“诱饵”则是新卡能马上退卡。根据协议,新卡销售类型是老卡的“续卡”。

办了新卡后,徐女士无数次询问冯店长“退款何时到账”,等来的回复始终是“问问财务”“在走流程”。6月中旬,夫妇俩等得心焦,再度来到徐汇苑门店,却被告知“冯店长生病了”,退款还需要等一等。到了7月初,徐汇苑门店的另一名杨店长致电徐女士,说原来的冯店长违规操作,已经被公司开除,退款事宜由一名区域经理沈先生负责,请他们到威尔仕徐汇正大乐城门店协商。

“区域经理和我加了微信,一开始还回复几句,后来一句不回。拨打微信语音电话,对方也拒绝接听。”徐女士说,12月4日,她照旧拨打微信语音电话催促,结果发现已被对方拉黑。“我现在也不知道老卡转让了没?冯店长的违规操作又是什么?”她表示,目前威尔仕徐汇正大乐城门店已经关闭,对接的区域经理联系不上,拨打威尔仕官方客服热线也没有用,夫妇俩一筹莫展,彷徨又无助。

记者又以凌先生家属身份来到威尔仕徐汇苑门店暗访。前台一名工作人员回应,经查看系统,凌先生名下有两张威尔仕健身会员卡换心电影,一张是在尚汇豪庭门店办的10年卡,一张是在徐汇苑门店办的3年卡。这两家门店都在正常营业。工作人员称,10年卡已经升级,从单人卡变成了3人家庭卡,从“任选2家门店”升级为全上海门店通用。现在老卡和新卡都已冻结,无法使用,系统内状态是“审批中”“退卡中”。此外,3年卡的会籍时长是2033年8月8日—2036年8月8日换心电影,为10年老卡的“延续”,是续卡类别。

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乐迷小邹表示,其对于livehouse、音乐节、演唱会等形式的演出都看过,从人数和场地布置来说,三种类型的表演均不一样。livehouse和音乐节的形式更为自由,“不会要求你待在指定的位置,包括现场观众绝大多数也是冲着氛围来的。而且本身就是站着为主,粉丝的反馈也比较热烈,不用担心打扰别人”。和livehouse、音乐节相比,“演唱会比较正式,氛围更专注,观众也相对集中”。根据小邹观演的经历,演出人员如果对观演行为有呼吁引导,会对现场秩序起到明显改善。

上述从业人员还表示:从场地布局来说,演唱会现场的座位安排都比较拥挤。绝大多数场地都会把未安排坐席的区域作为疏散通道,且是缓步疏散,一般不会考虑设置站立区。从安全性的角度讲,看台本身有高低差且座位都是固定的,可站人的过道或出入口位置都是安全通道,本身就不适合划定站立区。“内场如果设置站立区,首先观众进出会影响他人的体验换心电影,其次站立和座椅区需要划分开并保持安全距离,且站立和座椅区域的管控手势也不一样,混在一个大场地内难以管理,更容易在观演过程中引起纠纷。”

北京金诚同达(上海)律师事务所律师李晓燕对澎湃新闻记者表示,在演唱会场景下所涉及的主体主要有演唱会主办方、场地提供方、票务方及消费者。通常情况下,演唱会主办方、场地提供方、票务方会根据他们之间签订的合同确定各方的权利义务内容;票务方与消费者之间基于买票卖票形成交易关系;演唱会主办方或场地提供方基于安全保障义务对消费者的财产和人身安全负有责任。“就李女士视线受前方观众遮挡的情况而言,消费者之间的矛盾既不存在合同权利义务关系,也不存在一方侵害另一方的人身或财产安全的情况,故不构成侵权关系。”

李晓燕进一步分析,演唱会主办方或场地提供方对观众在侵权法上具有安全保障义务,即保障现场观众的人身和财产不因场地原因受侵害。观众之间的纠纷如果不及时平息处理,存在引发观众人身和财产受损的可能。因此,为了避免产生观众人身和财产受损的恶性后果,现场工作人员从管理尽责角度换心电影,在观众之间矛盾发生时负有劝阻义务。

“如果现场工作人员并非公权力执法人员,‘蹦迪’观众也是平等的消费主体,现场工作人员的劝阻义务通常是达到尽责标准即可,在‘蹦迪’观众没有危害现场安全行为的情况下,达不到强制“蹦迪”观众离场的后果。”李晓燕认为,管理尽责主要体现在标语标识提醒、演出前呼吁观众文明观演、及时劝诫干预避免观众矛盾升级恶化、分区管理等。