12月6日,记者下载CoStudy App后发现,进入后可通过手机号、微信等方式登录,不需要实名认证。此外,用户可以购买名为“Co钻”的虚拟货币,用于购买道具、专属寝室门票、服饰、食物等虚拟物品铁血尖刀之虎穴交锋,创建虚拟店铺、装修模拟教室和家、在CoWall上留言等。而购买Co钻时有6元、18元、30元、68元、128元和328元六种价位,分别对应不同数量的Co钻。
对此,陕西恒达律师事务所高级合伙人、知名公益律师赵良善认为,就本事件而言,线上自习室工具软件包含经营类游戏功能且涉及充值消费,应受《关于防止未成年人沉迷网络游戏的通知》的规范、约束。“涉事孩子系限制民事行为能力人,其实施的法律行为未经父母同意或追认的,属于效力待定合同铁血尖刀之虎穴交锋,法律后果归于无效铁血尖刀之虎穴交锋,因此游戏公司应当退款。”
“未成年人身份甄别以及如何确认充值是由未成年人实施,仍然是目前游戏退费维权最大的难点和痛点,很多平台、游戏商要求家长举证,但这种举证对家长来说难度甚大,因为现阶段的手机并不具备实时监控功能。”赵良善指出,根据《民法典》第34条规定,监护人不履行监护职责或侵害被监护人合法权益的,应当承担法律责任。“本案中,9岁孩子能够充值玩游戏,说明家长未看管好手机支付密码、未看管好孩子,家长需要承担监护不力的责任。”