原标题：智能电视如何留住用户（人民时评）
公开资料显示，马剑虹1961年8月出生于浙江杭州，分别于1983年、1986年获得杭州大学心理学专业学士、硕士学位，并留校任教。1990年11月至1992年1月赴英国塔维斯托克人类关系研究所访问交流，1993年获杭州大学心理学专业博士学位，同年晋升副教授，1998年晋升教授。曾任浙江大学心理与行为科学系副系主任、纪委书记。
马剑虹曾担任全国应用心理专业学位研究生教育指导委员会委员、中国人类工效学会理事、中国心理学会教学工作委员会委员、浙江省专业学位教学指导委员会委员、浙江省心理学会常务理事、《应用心理学》杂志副主编等学术职务；兼任德国纽伦堡应用科学大学乔治-欧姆管理学院MBA讲座教授、马来西亚INTI International University客座研究员等多所海外高校教职。